Política de reembolso

Última actualización: 10 de abril de 2026

En Deco Express, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, te ofrecemos una política clara y sencilla:

1. Plazo de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones para devolución
Para ser elegible, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin uso
• Conservar su embalaje original
• No presentar daños ni señales de uso indebido

3. Productos no elegibles
No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o sin su embalaje original.

4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, debes contactarnos a:
📧 tienda.decoexpress@gmail.com

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

5. Costos de envío
Los costos de envío de devolución pueden ser responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o error en el envío.

6. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos la aprobación del reembolso.
El reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Tiempo de reembolso
El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o método de pago.

8. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para resolverlo sin costo adicional.